Calidad en la asignación de citas en la UBA de consulta externa del Hospital Universitario del Valle"EVARISTO GARCIA" E.S.E.
- 2015.
ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CALI, VALLE) --TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS Especialización en Gestión Pública (Valle del Cauca) SERVICIO AL CLIENTE