Recomendaciones para el fortalecimiento del Programa Nacional del Servicio al Ciudadano
Bibliografía y webgrafía páginas 29-30
DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN-DNP ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (BOGOTÁ)--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS Administradores Públicos (Bogotá) PROGRAMA NACIONAL DEL SERVICIO AL CIUDADANO--COLOMBIA