TY  - BOOK
AU  - Acantara Vargas, Heidy Xiomara 
TI  - Modernización de la administración pública, un análisis del caso colombiano desde la perspectiva del servicio al ciudadano cliente
KW  - ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (BOGOTÁ)
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - Especialización en Gestión Pública (Bogotá)
N1  - Bibliografía y webgrafía: páginas 21-22
ER  -