Cortés Gómez, Sandra Evelyn <br/><br/>
"Actualización del manual de procedimientos para la oficina de peticiones, quejas y recursos adscritos  a la división comercial y modificación del instructivo para el manejo del software de P.Q.R., de conformidad con lo preceptuado en la resolución No. 20171300039945 de la S.S.P.D., para la empresa de servicios públicos de Fusagasugá E.S.P." / 
Sandra Evelyn Cortés Gómez ; asesor Lucy Amanda Cortés Gómez. 
 - Fusagasugá [Cundinamarca] :  Escuela Superior de Administración Pública,   2017. 
 - 1 CD-ROM :  imágenes, mapas, anexos 
<br/><br/>Bibliografía : p. 87 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Escuela Superior de Administración Pública (Cundinamarca) --Tesis y disertaciones académicas--TESIS Y DISERTACONES ACADÉMICAS