TY - BOOK AU - Poveda Amaya, Hamiltong AU - Jaimes Vega,Humberto TI - La revisión, socialización y operacionalización del manual del sistema de gestión de calidad de la norma ISO 9001:2008, con transición a la norma IS9001:2015 de los procesos y procedimientos de la Registraduría Nacional del Estado Civil, delegación departamental de Santander PY - 2018/// CY - Bucaramanga PB - Escuela Superior de Administración Pública - ESAP KW - Escuela Superior de Administración Pública (Santander) KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS ER -