TY  - BOOK
AU  - Ramírez Castrillón,Jairo Andrés
TI  - Direccionamiento estratégico en servicio al cliente en la empresa Aquamana E.S.P. de Villamaría / 
PY  - 2016///
CY  - Manizales : 
PB  - Escuela Superior de Administración Pública, 
KW  - Escuela Superior de Administración Pública (Caldas)
KW  - ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA EN ECONOMÍA PÚBLICA (CALDAS)
N1  - Incluye referencias bibliográficas.
ER  -