TY  - BOOK
AU  - Agudelo Rojas,Alirio
AU  - Poveda Gómez,Narzha
TI  - Calidad y prestación del servicio en la administración pública  / 
PY  - 1996///
CY  - Tunja : 
PB  - Escuela Superior de Administración Pública
KW  - Escuela Superior de Administración Pública (Boyacá)
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - Administradores Públicos (Boyacá)
N1  - Incluye referencias bibliográficas.
N2  - A través de la historia Colombia, la administración pública se ha caracterizado por el excesivo tramite de actuaciones y diligenciamiento de procesos del estado frente al ciudadano, este habito ha conllevado que se generan conductas atípicas entre las personas que prestan los servicios ala administración y los usuarios reflejándose la popularmente llamada CORRUPCIÓN ADMINISTRATIVA

ER  -