TY  - BOOK
AU  - Bernal Arias,Graciela
AU  - Poveda Gómez,Narzha
TI  - Calidad del servicio en la administracion pública desmonte de trámites / 
PY  - 1996///
CY  - Tunja
PB  - Escuela Superior de Administración Pública
KW  - Escuela Superior de Administración Pública (Boyacá)
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - Administradores Públicos (Boyacá)
N1  - Incluye referencias bibliográficas.
N2  - Dentro del proceso de reforma de la administracion publica en Colombia, se dio ajuste constitucional materializado con la expedición de la constitución política 1991, la cual esta mas acorde con la realidad del país

ER  -