TY  - BOOK
AU  - Serna Montoya,Alejandro
AU  - García López,Carlos Eduardo
TI  - Revisión y propuesta de actualización del mapa de procesos en la Contraloría general del municipio de Manizales, con énfasis en la planeación y direccionamiento estratégico / 
PY  - 2013///
CY  - Manizales : 
PB  - Escuela Superior de Administración Pública, 
KW  - Escuela Superior de Administración Pública (Caldas)
KW  - Administradores Públicos (Caldas)
N1  - Incluye referencias bibliográficas.
ER  -