Arcila Ocampo, Nancy Viviana  <br/><br/>
¿Cómo mejorar la calidad del servicio con relación a los derechos de petición en la Unidad de Tránsito Departamental en Caldas? /  
Nancy Viviana Arcila Ocampo ; asesor  Andrés Tamayo Patiño.  
 - Manizales :   Escuela Superior de Administración Pública,   2014. 
 - 1 CD-ROM. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas.  
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Escuela Superior de Administración Pública (Caldas)
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administradores Públicos (Caldas)