TY - BOOK AU - Leal Pulido,Martha Liliana AU - Rodríguez Carvajal,Jesús Helí TI - Gestión de calidad aplicada en la gestora urbana de la ciudad de Ibagué durante los años 2013 - 2015 PY - 2016/// CY - Tolima PB - Escuela Superior de Administración Pública KW - Escuela Superior de Administración Pública (Tolima) KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS KW - ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA (TOLIMA) N1 - Incluye referencias bibliográficas; 102619; 19771 N2 - Analizar la gestión de calidad aplicada en la gestora urbana de la ciudad de Ibagué, durante los años 2013 – 2015, en relación con la gestión de calidad y el modelo estándar de control interno en relación a los objetivos de calidad, en cumplimiento a las metas previstas, de acuerdo a los indicadores de gestión ER -