RamÍrez Rivera, Leidy  <br/><br/>
Análisis de gestión del Instituto de Financiamiento Promoción y Desarrollo de Ibagué (INFIIBAGUÉ) frente a la atención a los usuarios en los años 2014 - 2015 / 
Leidy Ramírez Rivera, Neiyi Lorena Valdes Bonilla ; director de tesis Carlos Augusto Leyva Orjuela. 
 - Tolima :  Escuela Superior de Administración Pública,  2017. 
 - 1 CD-ROM :  gráficos, tablas 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas 
<br/><br/> Elaborar un estudio sobre la atención de los usuarios del instituto de financiamiento promoción y desarrollo de Ibagué (INFIBAGUE) durante los años 2014-2015 con el fin de identificar los índices de satisfacción de los usuarios a través de la recopilación de peticiones y las respuestas de la entidad para establecer la importancia que tienen los usuarios en las entidades públicas. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Escuela Superior de Administración Pública (Tolima)--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administradores Públicos (Tolima)--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS