TY - BOOK AU - RamÍrez Rivera,Leidy AU - Valdes Bonilla,Neiyi Lorena AU - Leyva Orjuela,Carlos Augusto TI - Análisis de gestión del Instituto de Financiamiento Promoción y Desarrollo de Ibagué (INFIIBAGUÉ) frente a la atención a los usuarios en los años 2014 - 2015 PY - 2017/// CY - Tolima PB - Escuela Superior de Administración Pública KW - Escuela Superior de Administración Pública (Tolima) KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS KW - Administradores Públicos (Tolima) N1 - Incluye referencias bibliográficas; 1697; 51868 N2 - Elaborar un estudio sobre la atención de los usuarios del instituto de financiamiento promoción y desarrollo de Ibagué (INFIBAGUE) durante los años 2014-2015 con el fin de identificar los índices de satisfacción de los usuarios a través de la recopilación de peticiones y las respuestas de la entidad para establecer la importancia que tienen los usuarios en las entidades públicas ER -