TY  - BOOK
AU  - Rosero Mole,Esteban David
AU  - Bastidas Unigarro,Antonio Ramón
TI  - Plan piloto para atender y tramitar PQRS en la oficina principal claro en la ciudad de Pasto
PY  - 2023///
CY  - Pasto : 
PB  - Escuela Superior de Administración Pública, 
KW  - Escuela Superior de Administración Pública (Nariño)
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - PREGRADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA TERRITORIAL (NARIÑO)
N1  - 51868
N2  - "Elaborar un plan piloto para proponer una posible solución al tema de entrega radicación y respuesta de PQRS en la compañía Claro, recalcando que los canales de atención de PQRS son importantes para todas las organizaciones, al punto de 
convertirse en el medio de comunicación formal para el personal interno y externo"
































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