Rivera Trujillo, Angie <br/><br/>
Rol de las tecnologías de información y las comunicaciones en el servicio de atención al ciudadano del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar / 
Angie Rivera Trujillo ; asesor José Miguel Cubillos Munca. 
 - Bogotá :  Escuela Superior de Administración Pública,   2018. 
 - 1 CD-ROM :  gráficas 
<br/><br/>Bibliografía y webgrafía : páginas 30-31. 
<br/><br/> El presente trabajo expone la importancia que tiene la atención y servicio al ciudadano desde el punto de vista del uso e implementación de las TICs en una Entidad del Estado como lo es el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF, teniendo en cuenta que el gobierno colombiano ha venido desarrollando iniciativas, estrategias, programas y políticas públicas, que permiten fomentar el uso de las Tecnologías de la Información (TI), buscando el desarrollo de un Estado más moderno y eficiente. De igual manera, se presenta una propuesta para fomentar la participación infantil y adolescente, a través de un portal web y una aplicación móvil, permitiendo que los niños, niñas y adolescentes conozcan sus derechos y deberes, así como el desarrollo de un pensamiento crítico analítico, empoderándolos hacia la toma de decisiones y defensa de sus valores y derechos. (Tomado de la fuente). 
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<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Escuela Superior de Administración Pública (Bogotá)--Tesis y disertaciones académicas<br/>Instituto Colombiano de Bienestar Familiar--Atención al ciudadano--Tesis y disertaciones académicas<br/>Instituto Colombiano de Bienestar Familiar--Innovaciones tecnológicas--Tesis y disertaciones académicas
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Especialización en Gestión Pública (Bogotá)--Tesis y disertaciones académicas<br/>Servicio al ciudadano--Uso de las tecnologías de la información y la comunicación--Colombia--Tesis y disertaciones académicas<br/>Gobierno electrónico --Colombia--Tesis y disertaciones académicas