Pedroza Moreno, Carolina <br/><br/>
La calidad en la prestación del servicio al ciudadano por parte de los funcionarios públicos / 
Carolina Pedroza Moreno. 
 - Bogotá :   Escuela Superior de Administración Pública,    2016. 
 - 1 CD-ROM :  mapas, gráficas 
<br/><br/>Bibliografía y webgrafía : páginas 37-38. 
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<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Escuela Superior de Administración Pública (Bogotá)--Tesis y disertaciones académicas
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Especialización en Gestión Pública (Bogotá)--Tesis y disertaciones académicas