TY  - BOOK
AU  - Juanes, Bruno
TI  - Guías de apoyo a la calidad en la gestión pública local No.8: Servicios de Atención al Ciudadano y e-Administración
KW  - Atención al ciudadano
KW  - BOGOTÁ (COLOMBIA)--ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
KW  - Calidad
KW  - GESTION PUBLICA LOCAL
KW  - GUIA TECNICA
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