TY - BOOK AU - Cantú Delgado, Humberto TI - Desarrollo de una cultura de calidad U1 - 658562 21 KW - Calidad de los productos KW - Control de calidad KW - Control de la producción N1 - CONTENIDO: Evolución e importancia de la calidad total.-- Cultura de calidad.-- Trabajo en equipo.-- Enfoque y valor al cliente.-- Administración y mejora de procesos.-- Sistemas de administración por calidad total ER -