La racionalizacion en la atencion al usuario en la Empresa de Telefonos de Bogota
- Bogotá : Escuela Superior de Administración Pública - ESAP, 1990.
- 89p
Tesis
DIAGNÓSTICO EMPRESA DE TELEFONOS DE BOGOTÁ Empresas públicas PROPUESTAS RACIONALIZACION RELACIONES CON LOS USUARIOS SERVICIOS DE TELEFONIA SERVICIOS DISTRITALES Tesis y disertaciones académicas