TY - BOOK AU - Robinson, Russell D. TI - Cómo crear empowerment U1 - 6584063 KW - Administración KW - Administración de empresas KW - Calidad KW - EMPOWERMENT KW - EXCELENCIA DE LA GERENCIA N1 - CONTENIDO: PLANEACIÓN: Planeación -- Valoración del estado actual -- Conformación del equipo de diseño -- Mapa del proceso real -- Visión del estado futuro -- PREPARACIÓN: Preparación -- Matriz de objetivos -- Inventario de habilidades -- Metas -- Mapa del proceso ideal -- PRECALENTAMIENTO: Precalentamiento -- Reunión relámpago -- Matriz de entrenamiento cruzado -- Co-locación -- Paridad fundamental -- Benchmarking -- Visita a los clientes -- PROCESO: Proceso -- Estrategia de comunicación -- Rediseño del cargo -- Información compartida -- Reconocimiento o pago basado en el equipo -- Recompensa y reconocimiento -- COCIDO A LA PERFECCIÓN: Cocido a la perfección -- Transición -- Alineamiento -- Asociación -- Renovación -- POSTRE: Postre -- "Mentas poderosas"; Incluye índice ER -