TY - BOOK AU - Harrington, H. James, 1929- TI - Cómo incrementar la calidad-productividad en su empresa U1 - 658562 KW - Administración de empresas KW - Calidad KW - Control de calidad KW - Empresas KW - MEJORAMIENTO CONTINUO--ADMINISTRACION PUBLICA--PEREIRA (COLOMBIA) KW - Productividad N1 - CONTENIDO: ¿Por qué mejorar? -- El proceso de mejoramiento -- La dirección en acción -- El consejo directivo de mejoramiento -- Participación de la administración -- Participación en equipos -- Compromiso individual -- Mejoramiento de los sistemas -- Participación de los proveedores -- Aseguramiento de los sistemas -- El proceso de mejoramiento a corto y largo plazos – Reconocimiento -- Información y uso de los datos de las mediciones -- Control estadístico del proceso ER -