TY - BOOK AU - Spendolini, Michael J. TI - Benchmarking SN - 9580427461 U1 - 658 21 PY - 1994/// CY - Bogotá PB - Grupo Editorial Norma KW - BENCHMARKING (ADMINISTRACIÓN) KW - Calidad total KW - DESARROLLO ADMINISTRATIVO KW - ESTRATEGIA DE EVALUACION KW - ESTRATEGIA GERENCIAL KW - ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL KW - PROCESOS ADMINISTRATIVOS KW - TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN N1 - En la cubierta: Benchmarking (m.) Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaicones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras; Bases del benchmarking; Las cinco etapas del benchmarking; Recomendaciones de los mejores practicantes del benchmarking; 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697; 17598 ER -