TY  - BOOK
AU  - Rosenbluth, Hal F.
TI  - El cliente no es lo primero: y otros secretos para un servicio excelente
T2  - Coleccion Revista Negocios
SN  - 9500811359
U1  - 658 21
PY  - 1992///
CY  - Buenos Aires
PB  - Atlantida
KW  - Administración de empresas
KW  - Administración de personal
KW  - Administración de servicios
KW  - ADMINISTRACIÓN--TEORÍAS
KW  - ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
KW  - ANÁLISIS DE CASOS
N1  - 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697; 17598
ER  -