Valderrama Sanchez, Hugo Fernando <br/><br/>
Calidad total en el servicio 

 - Bogotá :  CAMCB,  1996. 
 - pp.7-10 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE RELACIONES PUBLICAS<br/>EMPRESAS<br/>GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS<br/>RELACIONES CON LOS USUARIOS<br/>SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO