TY - GEN ED - Centro de Gestión Hospitalaria TI - Que conocimiento tiene el area financiera sobre sus clientes internos, quienes son estos clientes y que sabe sobre sus requerimientos: fuentes y metodologia de informacion para ello, indicadores de insatisfaccion que utiliza, formas y rapidez como conoce y asegura repuestas a quejas de los clientes PY - 1994/// CY - Bogotá PB - Centro de Gestión Hospitalaria KW - ANALISIS DE LA INFORMACION KW - ATENCION AL PUBLICO KW - CONFERENCIAS KW - ESTUDIO DE CASO KW - EVALUACIÓN DE RESULTADOS KW - FUENTES DE INFORMACIÓN KW - SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN KW - TOMA DE DECISIONES ER -