TY - SER TI - Impacto de la calidad total como teoria de la gestion en las sociedades anonimas del Valle de Aburra PY - 1996/// CY - Bogotá PB - La Escuela KW - ADMINISTRACIÓN--TEORÍAS KW - CAPACITACIÓN KW - COMPETITIVIDAD KW - EMPRESAS KW - INDICADORES DE GESTIÓN KW - PRODUCTIVIDAD KW - RECURSOS HUMANOS KW - RELACIONES CON LOS USUARIOS ER -