TY  - SER
AU  - Espinosa, Fabio
TI  - Cualificar la relacion funcionario-ciudadano: el programa de mejoramiento del apoyo administrativo a la atencion al publico
PY  - 1997///
CY  - Bogotá
PB  - Escuela Superior de Administración Pública - ESAP
KW  - ADMINISTRACIÓN DISTRITAL
KW  - ANÁLISIS DE CASOS
KW  - ATENCION AL PUBLICO
KW  - BOGOTÁ (COLOMBIA)
KW  - EFICIENCIA
KW  - PERSONAL PÚBLICO
KW  - PROCESOS ADMINISTRATIVOS
KW  - PROGRAMAS DE DESARROLLO
ER  -