La importancia de los recursos humanos en las evaluaciones de las gestion de la calidad total :  las directrices del modelo europeo del E.F.Q.M, pp.283-291 

 - España :  Alta Direccion,  1997. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO<br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>EVALUACIÓN DE RESULTADOS<br/>MODELO ADMINISTRATIVO