TY - SER TI - La importancia de los recursos humanos en las evaluaciones de las gestion de la calidad total: las directrices del modelo europeo del E.F.Q.M, pp.283-291 PY - 1997/// CY - España PB - Alta Direccion KW - ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO KW - CONTROL DE CALIDAD KW - EVALUACIÓN DE RESULTADOS KW - MODELO ADMINISTRATIVO ER -