Pinto Jimenez, Juan <br/><br/>
La administracion del servicio 

 - Bogotá :  Universidad de San Buenaventura,  1989. 
 - pp.63-68 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS<br/>ANÁLISIS ADMINISTRATIVO<br/>ESTRATEGIA<br/>MISION<br/>TECNICAS