TY - BOOK AU - Silverman Goldzimer, Linda TI - Primero estoy yo: el mensaje que sus clientes le transmiten a usted SN - 9580410275 U1 - 658812 21 PY - 1990/// CY - Bogotá PB - Grupo Editorial Norma KW - Administración de ventas KW - Comunicaciones KW - Mercadeo KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - 17598; 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697 ER -