Guia practica de procesos mercadear los procesos
- Bogotá : Escuela Superior de Administración Pública - ESAP, 1997.
- 106h y anexos
ANÁLISIS DE CASOS COLOMBIA Fondos de pensiones y cesantías FUNCIONALIDAD ORGANIZACIONAL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS--1997