Latorre Malagon, Jose Luis <br/><br/>
Descongestión, diagnóstico de la problemática y procedimientos de la direccion de peticiones, quejas y reclamos  Empresa de Telecomunicaciones de Santafe de Bogota 

 - Bogotá :  Escuela Superior de Administración Pública - ESAP,  1997. 
 - 270h y anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Coordinación organizacional <br/>DESCONCENTRACION ADMINISTRATIVA<br/>DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO<br/>PLAN DE ACCIÓN<br/>PROPUESTAS<br/>TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS--1997