TY - SER AU - Baena Lopez, Raul TI - ISO 9000, un buen comienzo hacia la calidad total: pp.49-56 PY - 1998/// CY - España PB - Alta Direccion KW - CALIDAD TOTAL KW - CONTROL DE CALIDAD KW - LIDERAZGO KW - NORMALIZACIÓN KW - PLANIFICACION ORGANIZACIONAL ER -