TY  - SER
AU  - Bouckaert, Koen
TI  - Una suma ventajasa: la distincion entre empresas industriales y de servicios ya es valida. Producto mas servicio:clave para retener clientes
PY  - 1998///
CY  - Bogotá
PB  - CAEDT
KW  - ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
KW  - COMPETITIVIDAD
KW  - ESTRATEGIA GERENCIAL
KW  - FUSION DE EMPRESAS
KW  - INDUSTRIA DE SERVICIOS
ER  -