Administración total del mejoramiento continuo la nueva generación
H. James Harrington, con James S. Harrington ; traducción Leonardo Cano ; ingenieros Angela M. Soler ... [et al.].
- Bogotá : MCGHL, 1997.
- 506p
- Nuevos temas empresariales. Management siglo XXI .
Incluye lista de siglas e índice analítico
9586006905
Calidad total CAMBIO ORGANIZACIONAL Liderazgo SERVICIO AL CLIENTE