TY  - SER
AU  - Toro Diaz, Carlos A.
TI  - Perpetuacion de la mediocridad en la calidad del servicio publico en Puerto Rico
PY  - 1994///
CY  - Puerto Rico
PB  - Universidad de Puerto Rico
KW  - CALIDAD DE LOS SERVICIOS
KW  - EVALUACIÓN DE POLÍTICA
KW  - EVALUACION DE RECURSOS HUMANOS
ER  -