TY  - BOOK
AU  - Marin Pineda, Bibiana
TI  - Diseno de una propuesta de unificacion del sistema de peticiones, quejas y reclamos a partir de la experiencia obtenida desde la dependencia de instalaciones l de la ETB
PY  - 1998///
CY  - Bogotá
PB  - Escuela Superior de Administración Pública - ESAP
KW  - EVALUACION DE SISTEMAS
KW  - Servicios públicos domiciliarios
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - Bogotá (Colombia)
ER  -