Como mejorar la calidad del servicio en la administracion publica colombiana
- Bogotá : Escuela Superior de Administración Pública - ESAP, 1998.
- 44h.
Tesis
BOGOTÁ (COLOMBIA)--ADMINISTRACIÓN PÚBLICA COLOMBIA ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS EVALUACION DE SERVICIOS PERSONAL PÚBLICO PRESTACIÓN DEL SERVICIO SERVICIO AL CLIENTE TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS