TY - SER AU - Barrera Restrepo, Efrén TI - El marketing especializado PY - 1998/// CY - Bogotá PB - Universidad de Antioquia KW - ANÁLISIS TEÓRICO KW - ATENCION AL PUBLICO KW - MARKETING KW - ORGANIZACIONES KW - PRESTACIÓN DEL SERVICIO KW - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ER -