TY - BOOK AU - Merrill, Peter TI - Do it right the second time: benchmarking best practices in the quality change process SN - 1563271753 U1 - 658562 21 PY - 1997/// CY - Estados Unidos PB - Productivity Press KW - ADMINISTRACIÓN--TEORÍAS KW - ALTA GERENCIA KW - Cultura organizacional KW - Toma de decisiones N1 - 17598; 102617; 102618; 15794; 102620; 10406; 105630; 1698; 116204; 4969; 19790; 104436; 5144; 51868; 3899; 9683; 1703; 1697 ER -