Filosofia del tramite y como enfrentar la tramitomania publica :  pp.24-35 

 - Bogotá :  Escuela Superior de Administración Pública - ESAP,  1996. 
 - pp.24-35 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ANÁLISIS SECTORIAL<br/>GESTION PUBLICA--BOGOTA (COLOMBIA)