TY  - SER
AU  - Moreno Casas, Jose Luis
TI  - Implantación del plan de calidad en la comunidad de Madrid (1995-1998)
PY  - 1998///
CY  - España
PB  - Instituto Canario de Administración Pública-INAP
KW  - CALIDAD DE LOS SERVICIOS
KW  - MADRID (ESPAÑA)
KW  - NORMATIVIDAD
KW  - PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
ER  -