TY  - SER
AU  - Perez Menayo, Vicente
TI  - La calidad como yacimiento de la nueva gestión pública: la experiencia del instituto nacional de la seguridad social
PY  - 1998///
CY  - España
PB  - Instituto Canario de Administración Pública-INAP
KW  - CALIDAD DE LOS SERVICIOS
KW  - DATOS ESTADISTICOS
KW  - FUNCIONALIDAD ORGANIZACIONAL
KW  - MODELOS DE CAMBIO ADMINISTRATIVO
ER  -