Fredericks, Ward A. <br/><br/>
Los sistemas gerenciales de informacion desde el punto de vista del usuario :  pp.839-848 

 - Buenos Aires :  Contabilidad Moderna,  1993. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>COSTO<br/>PRODUCTIVIDAD<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>SISTEMAS DE INFORMACIÓN