TY - BOOK AU - Palacio de Higuera, Maria Claudia TI - Capacitacion del personal y satisfaccion de los usuarios: hospital San Juan de Dios de Pamplona PY - 1998/// CY - Bogotá PB - Escuela Superior de Administración Pública - ESAP KW - ANÁLISIS DE CASOS KW - CAPACITACIÓN DE SERVIDORES PÚBLICOS KW - ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS KW - HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS KW - INDICADORES DE RESULTADO KW - PAMPLONA, NORTE DE SANTANDER (COLOMBIA) KW - PERSONAL DE SALUD KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS ER -