TY  - BOOK
AU  - Ojeda Ojeda, Rosa
TI  - Diseño y aplicación de una metodología para medir la satisfacción de los usuarios internos y externos del servicio de urgencias de la E.S.E. Hospital San Rafael de Tunja
U1  - 613 
KW  - ATENCIÓN AL USUARIO
KW  - Calidad de los servicios de salud
KW  - Calidad del servicio
KW  - Empresas Sociales del Estado
KW  - ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (TUNJA, BOYACÁ)--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA HOSPITALARIA (BOYACÁ-CASANARE)--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - Indicadores de calidad
KW  - Servicios de salud
KW  - TUNJA, BOYACA (COLOMBIA)
KW  - Gestión de calidad
ER  -