TY - SER TI - From street-level to system-level bureaucracies: how information and communication technology is transforming administrative discretion and constitutional control CY - Estados Unidos KW - BUROCRACIA KW - CAMBIO ORGANIZACIONAL KW - CONTROL DE DECISIONES KW - CONTROL DE LEGALIDAD KW - CULTURA ADMINISTRATIVA KW - RELACIONES CON LOS ADMINISTRADOS KW - TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN ER -