Antecedentes del mercadeo de servicios en los reglamentos para la organización de los trabajos de construcción y del servicio de explotación de ferrocarriles de Francisco J. Cisneros 

 - Bogotá : 
 - pp.41-57 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DEL SERVICIO<br/>CREACION DE INFRAESTRUCTURAS<br/>MANUAL DE FUNCIONES<br/>MERCADEO DE SERVICIOS<br/>ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO<br/>TRANSPORTE FERROVIARIO