Defining the client in the public sector :  a social-exchange perspective 

 - Estados Unidos : 
 - pp.337-352 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ATENCIÓN AL CLIENTE<br/>CAMBIO ORGANIZACIONAL<br/>CULTURA ADMINISTRATIVA<br/>RELACIÓN ESTADO SOCIEDAD<br/>RELACIONES CON LOS ADMINISTRADOS<br/>RELACIONES CON LOS USUARIOS<br/>SERVICIO AL CLIENTE